§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem TimeXpert.eu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy produktów, odstępowania od umowy oraz składania reklamacji.
2. Sklep jest prowadzony przez:

Smart Trade AD
ul. Komisji Edukacji Narodowej 44/71
15-687 Białystok
NIP: 5422596940
REGON: 050853940

jednoosobową działalność gospodarczą wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, zwaną dalej „Sprzedawcą”.

1. Dane kontaktowe Sprzedawcy:
2. e-mail: contact@timexpert.eu,
3. telefon: +48 731 750 750,
4. adres korespondencyjny: ul. Komisji Edukacji Narodowej 44/71, 15-687 Białystok.
5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i wydrukowanie.
6. Klient jest zobowiązany do zapoznania się z regulaminem przed złożeniem zamówienia.

§2. Definicje

1. Sklep – sklep internetowy działający pod adresem TimeXpert.eu.
2. Sprzedawca – Smart Trade AD.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu lub zawierająca umowę ze Sprzedawcą.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności zegarek lub akcesorium.
6. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży wybranych Produktów.
7. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
8. Konto – indywidualna usługa elektroniczna umożliwiająca Klientowi korzystanie z dodatkowych funkcji Sklepu, jeżeli funkcja ta została udostępniona.

§3. Wymagania techniczne i korzystanie ze Sklepu

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:
2. urządzenie z dostępem do Internetu,
3. aktualna przeglądarka internetowa,
4. aktywny adres poczty elektronicznej,
5. włączona obsługa niezbędnych plików cookies i JavaScript.
6. Klient powinien podawać dane prawdziwe, aktualne i kompletne.
7. Zabronione jest:
8. dostarczanie treści bezprawnych,
9. podejmowanie działań zakłócających działanie Sklepu,
10. korzystanie ze Sklepu w sposób naruszający prawa Sprzedawcy lub osób trzecich,
11. przesyłanie złośliwego oprogramowania albo prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do systemu.
12. Klient ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności danych dostępowych do swojego Konta.

§4. Produkty i ceny

1. Informacje o Produktach umieszczone w Sklepie, w tym zdjęcia, opisy, parametry i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
2. Ceny są podawane w walucie wybranej przez Klienta i obejmują podatki wymagane przez obowiązujące przepisy.
3. Koszt dostawy nie jest wliczony w cenę Produktu, chyba że przy danej ofercie wyraźnie wskazano inaczej.
4. Łączna cena Produktów, koszt dostawy i pozostałe należności są prezentowane przed złożeniem Zamówienia.
5. W przypadku ogłoszenia obniżki ceny Sklep podaje również informację o najniższej cenie danego Produktu obowiązującej w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki albo – gdy Produkt jest oferowany krócej – od rozpoczęcia jego sprzedaży.

§5. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Klient składa Zamówienie poprzez:
2. wybór Produktu,
3. dodanie go do koszyka,
4. podanie wymaganych danych,
5. wybranie sposobu dostawy i płatności,
6. zaakceptowanie regulaminu,
7. potwierdzenie Zamówienia przyciskiem jednoznacznie wskazującym, że Zamówienie wiąże się z obowiązkiem zapłaty.
8. Przycisk kończący proces zamówienia powinien być oznaczony sformułowaniem „Zamawiam i płacę” albo równoważnym, jednoznacznym komunikatem. W przeciwnym razie umowa z konsumentem może nie zostać skutecznie zawarta.
9. Po złożeniu Zamówienia Klient może otrzymać automatyczne potwierdzenie jego otrzymania. Sama wiadomość informująca wyłącznie o otrzymaniu Zamówienia nie oznacza jeszcze jego przyjęcia do realizacji.
10. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili przesłania Klientowi przez Sprzedawcę wiadomości potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.
11. Do czasu przyjęcia Zamówienia do realizacji Sprzedawca może odmówić jego przyjęcia, w szczególności gdy:
12. Produkt nie jest dostępny,
13. podane dane uniemożliwiają realizację Zamówienia,
14. płatność nie została prawidłowo dokonana,
15. dostawa na wskazany adres nie jest możliwa.
16. W przypadku nieprzyjęcia opłaconego Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie zwraca otrzymaną płatność.
17. Potwierdzenie zawarcia umowy wraz z treścią regulaminu jest przekazywane Klientowi na trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.

§6. Płatności

1. Płatności elektroniczne obsługiwane są przez Tpay – markę Krajowego Integratora Płatności S.A.
2. Dostępne metody płatności są wyświetlane podczas składania Zamówienia.
3. Klient jest zobowiązany uiścić pełną kwotę wskazaną w podsumowaniu Zamówienia.
4. Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po potwierdzeniu płatności przez operatora.
5. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia wynikające z działania banku, operatora płatności albo nieprawidłowych danych podanych przez Klienta.

§7. Dostawa

1. Dostawy są realizowane do państw Unii Europejskiej.
2. Przesyłki mogą być realizowane za pośrednictwem DHL, DPD i InPost, w tym do dostępnych punktów odbioru i automatów paczkowych.
3. Lista dostępnych przewoźników zależy od kraju i adresu dostawy.
4. Produkty dostępne w magazynie są wysyłane w ciągu 24 godzin od przyjęcia Zamówienia do realizacji i potwierdzenia płatności, chyba że przy Produkcie wskazano inny termin.
5. Przewidywany termin doręczenia i koszt dostawy są podawane przed złożeniem Zamówienia.
6. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. W razie widocznego uszkodzenia opakowania zalecane jest udokumentowanie szkody i zgłoszenie jej przewoźnikowi oraz Sprzedawcy. Brak sporządzenia protokołu nie pozbawia konsumenta ustawowych uprawnień wobec Sprzedawcy.

§8. Dokument sprzedaży

1. Standardowym dokumentem sprzedaży jest paragon.
2. Faktura VAT jest wystawiana na życzenie Klienta po podaniu wymaganych danych.
3. Dokument sprzedaży może zostać przekazany w formie papierowej lub elektronicznej, stosownie do wybranej metody i obowiązujących przepisów.

§9. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 21 dni od otrzymania Produktu, bez podawania przyczyny.
2. Oświadczenie należy wysłać na adres contact@timexpert.eu albo na adres Sprzedawcy.
3. Konsument powinien zwrócić Produkt w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia.
4. Bezpośredni koszt zwrotu Produktu ponosi Konsument.
5. Sprzedawca zwraca płatności zgodnie z zasadami opisanymi w zakładce „Reklamacje i zwroty” i przepisami prawa.
6. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w przepisach, w szczególności w odniesieniu do Produktów wykonanych według specyfikacji Klienta albo wyraźnie spersonalizowanych.

§10. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu z umową.
2. Reklamacje można składać elektronicznie albo pisemnie na dane kontaktowe Sprzedawcy.
3. Sprzedawca odpowiada na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.
4. Koszty uzasadnionej reklamacji, w tym odbioru, transportu, naprawy lub wymiany Produktu, ponosi Sprzedawca.
5. Szczegółowe zasady składania reklamacji znajdują się w zakładce „Reklamacje i zwroty”.

§11. Konto Klienta

1. Utworzenie Konta, jeżeli funkcja ta jest dostępna, jest dobrowolne i bezpłatne.
2. Umowa o prowadzenie Konta zostaje zawarta na czas nieoznaczony z chwilą skutecznej rejestracji.
3. Klient może w dowolnym czasie zażądać usunięcia Konta, kontaktując się ze Sprzedawcą.
4. Usunięcie Konta nie powoduje usunięcia danych, które Sprzedawca jest zobowiązany przechowywać na podstawie przepisów podatkowych, rachunkowych lub w celu ochrony przed roszczeniami.

§12. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Smart Trade AD.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych i plików cookies znajdują się w Polityce prywatności.

§13. Własność intelektualna

1. Treści Sklepu, w tym nazwa, układ graficzny, teksty, zdjęcia, znaki i elementy oprogramowania, podlegają ochronie prawnej.
2. Korzystanie z nich poza dozwolonym użytkiem wymaga zgody właściciela odpowiednich praw.
3. Znaki towarowe i nazwy producentów należą do ich prawnych właścicieli i są używane wyłącznie w celu identyfikacji oferowanych Produktów.

§14. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Konsument może zwrócić się w szczególności do właściwego wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej, stałego polubownego sądu konsumenckiego lub rzecznika konsumentów.
3. Udział w pozasądowym postępowaniu zależy od spełnienia warunków określonych przez właściwy podmiot. Postępowania te mogą mieć formę mediacji, koncyliacji albo arbitrażu.

§15. Prawo właściwe i postanowienia końcowe

1. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie.
2. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu, jeżeli zgodnie z prawem Unii Europejskiej przepisy te mają zastosowanie.
3. Spory z Konsumentami są rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami.
4. W przypadku Klientów niebędących konsumentami sądem właściwym jest sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.
5. Zmiany regulaminu nie wpływają na umowy zawarte przed ich wejściem w życie.
6. Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania w Sklepie.