Dostawa
Sklep TimeXpert realizuje dostawy na terytorium państw Unii Europejskiej.
Dostępne sposoby dostawy mogą obejmować:
- przesyłkę kurierską DHL,
- przesyłkę kurierską DPD,
- przesyłkę InPost,
- dostawę do punktu odbioru lub automatu paczkowego – jeżeli taka usługa jest dostępna dla wybranego kraju i adresu.
Aktualne sposoby dostawy, przewidywany termin doręczenia oraz całkowity koszt transportu są wyświetlane w koszyku przed złożeniem zamówienia. Dostępność danego przewoźnika zależy od kraju, kodu pocztowego, rozmiaru przesyłki oraz bieżącej oferty firm transportowych.
Najpóźniej na początku procesu składania zamówienia klient powinien otrzymać jasną informację o dostępnych ograniczeniach dostawy i akceptowanych sposobach płatności.
Termin wysyłki
Towary oznaczone jako dostępne wysyłamy w ciągu 24 godzin od potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji, pod warunkiem skutecznego dokonania płatności.
Termin wysyłki oznacza czas potrzebny na przygotowanie i przekazanie przesyłki przewoźnikowi. Nie jest tożsamy z terminem doręczenia, który zależy od kraju dostawy i wybranego przewoźnika.
Jeżeli przy danym produkcie wskazano inny termin wysyłki, zastosowanie ma termin podany na stronie produktu.
Po nadaniu przesyłki klient otrzymuje wiadomość z potwierdzeniem wysyłki oraz – jeżeli przewoźnik udostępnia taką możliwość – numerem umożliwiającym śledzenie przesyłki.
Koszty dostawy
Koszt dostawy jest obliczany indywidualnie na podstawie:
- kraju i adresu dostawy,
- wybranego przewoźnika,
- wybranego sposobu doręczenia,
- wartości oraz parametrów zamówienia.
Pełna kwota do zapłaty, obejmująca cenę produktów i koszt dostawy, jest wyświetlana przed złożeniem zamówienia.
Płatności
Płatności elektroniczne obsługiwane są przez Tpay, markę należącą do Krajowego Integratora Płatności S.A. z siedzibą w Poznaniu.
Aktualnie dostępne formy płatności są prezentowane klientowi podczas składania zamówienia. Ich zakres może zależeć od kraju, waluty, urządzenia oraz zasad operatora płatności.
Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po otrzymaniu przez sklep potwierdzenia prawidłowego wykonania płatności.
Obsługiwane waluty
Sklep może prezentować ceny i przyjmować płatności w następujących walutach:
- CZK – korona czeska,
- DKK – korona duńska,
- EUR – euro,
- HUF – forint węgierski,
- PLN – złoty polski,
- RON – lej rumuński,
- SEK – korona szwedzka.
Dla pozostałych państw strefy euro właściwą walutą jest EUR.
Przed złożeniem zamówienia klient widzi walutę transakcji oraz ostateczną kwotę do zapłaty. Ewentualne koszty przewalutowania pobierane przez bank klienta lub wystawcę karty nie są naliczane przez sklep TimeXpert.
Dokument sprzedaży
Standardowo do sprzedaży wystawiany jest paragon. Faktura VAT jest wystawiana na życzenie klienta po podaniu poprawnych danych niezbędnych do jej sporządzenia.
Klient powinien zgłosić żądanie otrzymania faktury oraz podać dane firmy w trakcie składania zamówienia.