1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

Smart Trade Arkadiusz Doda
ul. Komisji Edukacji Narodowej 44/71
15-687 Białystok
NIP: 5422596940
REGON: 050853940

E-mail: contact@timexpert.eu
Telefon: +48 731 750 750

Administrator decyduje o celach i sposobach przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu TimeXpert.eu.

2. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu Administrator może przetwarzać:

• imię i nazwisko,
• adres dostawy i adres rozliczeniowy,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane dotyczące zamówienia,
• dane firmy, NIP i inne dane do faktury,
• informacje o płatności i jej statusie,
• historię korespondencji,
• dane Konta Klienta,
• adres IP,
• informacje o urządzeniu, przeglądarce i aktywności technicznej w Sklepie.

Administrator nie otrzymuje ani nie przechowuje pełnych danych karty płatniczej użytej w systemie operatora płatności.

3. Cele i podstawy przetwarzania

Realizacja zamówienia

Dane są przetwarzane w celu:

• przyjęcia i realizacji Zamówienia,
• zawarcia i wykonania umowy,
• obsługi płatności,
• wysyłki Produktów,
• kontaktu dotyczącego Zamówienia.

Podstawą przetwarzania jest podjęcie działań na żądanie Klienta przed zawarciem umowy oraz wykonanie umowy.

Obsługa Konta

Dane związane z Kontem są przetwarzane w celu utworzenia, prowadzenia i obsługi Konta na podstawie umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną.

Obowiązki podatkowe i księgowe

Dane znajdujące się na dokumentach sprzedaży są przetwarzane w celu wykonania obowiązków podatkowych, rachunkowych i dokumentacyjnych ciążących na Administratorze.

Reklamacje, zwroty i roszczenia

Dane są przetwarzane w celu:

• obsługi reklamacji,
• realizacji odstąpienia od umowy,
• ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawą jest wykonanie umowy, obowiązek prawny Administratora oraz jego prawnie uzasadniony interes polegający na ochronie praw i dokumentowaniu przebiegu transakcji.

Kontakt

Dane podane w wiadomości e-mail lub podczas rozmowy telefonicznej są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi i prowadzenia dalszej korespondencji.

Podstawą przetwarzania jest wykonanie umowy, podjęcie działań przed jej zawarciem albo prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji.

Bezpieczeństwo Sklepu

Dane techniczne, w tym adres IP i logi serwera, mogą być przetwarzane w celu:

• ochrony Sklepu przed nadużyciami,
• wykrywania błędów,
• zapewnienia bezpieczeństwa systemów,
• ustalania okoliczności incydentów.

Podstawą jest prawnie uzasadniony interes Administratora.

RODO wymaga wskazania administratora, celów, podstaw przetwarzania, odbiorców danych, okresów przechowywania oraz praw osoby, której dane dotyczą.

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom pomagającym Administratorowi prowadzić Sklep, w szczególności:

• operatorowi płatności Tpay – Krajowemu Integratorowi Płatności S.A.,
• firmom kurierskim DHL, DPD i InPost,
• dostawcy hostingu i obsługi technicznej działającemu pod marką Webixa,
• Fakturownia sp. z o.o., dostawcy systemu Fakturownia.pl,
• dostawcom poczty elektronicznej i usług teleinformatycznych,
• bankom i instytucjom płatniczym,
• podmiotom świadczącym usługi prawne, księgowe lub doradcze,
• organom publicznym, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów.

Fakturownia.pl jest prowadzona przez Fakturownia sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie.

Podmioty przetwarzające dane w imieniu Administratora powinny działać na podstawie odpowiedniej umowy powierzenia przetwarzania i zgodnie z instrukcjami Administratora.

5. Okres przechowywania danych

Dane są przechowywane:

• przez okres realizacji umowy,
• przez czas prowadzenia Konta, do momentu jego usunięcia,
• przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi,
• do czasu zakończenia reklamacji lub zwrotu,
• do upływu terminów przedawnienia roszczeń,
• w przypadku korespondencji – przez okres potrzebny do zakończenia sprawy i zabezpieczenia ewentualnych roszczeń,
• w przypadku logów technicznych – przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania Sklepu.

Po upływie właściwego okresu dane są usuwane, anonimizowane albo ograniczany jest dostęp do nich, chyba że przepisy nakazują ich dalsze przechowywanie.

6. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje – w zależności od podstawy i okoliczności przetwarzania – prawo do:

• uzyskania dostępu do danych,
• otrzymania kopii danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

Żądania można przesyłać na adres: contact@timexpert.eu.

7. Skarga do organu nadzorczego

Osoba, która uważa, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, może wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego.

W Polsce organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale w przypadku danych niezbędnych do realizacji Zamówienia ich niepodanie uniemożliwi zawarcie lub wykonanie umowy.

Podanie danych do faktury jest niezbędne, jeżeli Klient żąda jej wystawienia.

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Administrator nie podejmuje wobec Klientów decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania danych, w tym profilowania.

Operator płatności może stosować własne mechanizmy zapobiegania oszustwom i oceny bezpieczeństwa transakcji na zasadach opisanych w jego dokumentacji.

10. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Administrator korzysta przede wszystkim z usług podmiotów działających na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

Jeżeli którykolwiek z dostawców korzysta z podwykonawców spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, dane mogą być przekazywane wyłącznie przy zastosowaniu mechanizmów wymaganych przez RODO, w szczególności decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony albo standardowych klauzul umownych.

11. Pliki cookies

Sklep korzysta z plików cookies i podobnych technologii niezbędnych do:

• prawidłowego wyświetlania strony,
• utrzymania sesji użytkownika,
• zapamiętywania zawartości koszyka,
• obsługi logowania,
• zapewnienia bezpieczeństwa,
• realizacji procesu składania Zamówienia.

Wyłączenie niezbędnych cookies może spowodować nieprawidłowe działanie części funkcji Sklepu.

Obecnie Sklep nie korzysta z dodatkowych narzędzi analitycznych ani reklamowych. Przed uruchomieniem takich narzędzi Polityka prywatności zostanie odpowiednio zaktualizowana, a użytkownik otrzyma możliwość wyrażenia wymaganej zgody.

Zgoda na cookies niewymagane do działania usługi nie powinna być domniemana ani oparta na domyślnie zaznaczonych polach.

Użytkownik może zarządzać cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. Ograniczenie cookies może jednak wpłynąć na dostępność funkcji koszyka, Konta i składania Zamówień.

12. Zmiany Polityki prywatności

Polityka może być aktualizowana w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów,
• zmiany funkcjonalności Sklepu,
• wdrożenia nowych metod płatności lub dostawy,
• uruchomienia narzędzi analitycznych, reklamowych albo mailingowych,
• zmiany dostawców usług.

Aktualna wersja Polityki jest publikowana w Sklepie wraz z datą jej obowiązywania.